The Southern Cross (Shongololo Express)

Rady pro odbavení při odletu: doporučujeme dbát nařízení pro pohyb osob a zavazadel na letištích a počítat s delší dobou potřebnou pro odbavení včetně důkladné osobní prohlídky. Pro plynulé odbavení zavazadel a vyzvednutí palubní vstupenky se dostavte na letiště cca. 2,5 h. před odletem. Zavazadla si označte, štítky – jsou k dispozici v odbavovacích obálkách nebo u přepážky letecké společnosti.

Zavazadla váha & rozměry: váha hlavních zavazadel by neměla překročit 23 kg, v případě Business Class 30 kg. Váhové limity se však kosmeticky liší společnost od společnosti. U příručních zavazadel činí limit 8 kg a maximální součet všech tří rozměrů zavazadla nesmí překročit 115 cm. V případě příručních zavazadel v Business Class činí limit 18 kg. a maximální součet rozměrů pak 115 cm.

Ztráta zavazadla: V případě poškození či ztráty zavazadla během letů se ihned na místě obraťte na přepážku reklamací zavazadel (baggage claim) a vyplňte reklamační formulář. Na pozdější reklamace nelze brát zřetel. Letecká společnost dopraví zpožděné zavazadlo do místa Vašeho ubytování, ztracené zavazadlo případně finančně odškodní.

Zmeškání letu: Pokud zmeškáte odlet letu (první nebo navazující), neprodleně se odeberte k přepážce letecké společnosti, s níž jste měli letět. Společnost Vás naknihuje na nejbližší možný let. Pokud není společnost zastoupena na letišti přímo, nebo přes aliančního partnera, přebírá zastoupení místní (národní) letecká společnost. V zásadě mohou nastat dvě situace:

1. let nestihnete vinou zpoždění letu, živelné pohromy, teroristického útoku apod. - v takovém případě hradí poplatky za překnihování na další možný let příslušná letecká společnost
2. let nestihnete vlastní vinou, např. zaspáním, pozdním příchodem, nedodržením bezpečnostních předpisů, nedodržením vstupních formalit apod. - v takovém případě všechny poplatky spojené s překnihováním na další možný let hradíte sami

Přílet do JAR: po příletu projdete pasovou (imigrační) kontrolou. Pro hladký průběh je nutné pečlivě vyplnit imigrační a celní formuláře (jejich kopie s instrukcemi budete mít v odbavení). Úředníci se mohou zajímat o účel Vaší cesty (stačí "TURIST"), zpáteční letenku či finanční prostředky, které máte s sebou. Poté si vyzvednete zavazadla, projdete celní kontrolou do příletové haly, kde vás bude očekávat průvodce.

Pohotovost 24h 
v případě jakýchkoli potíží při letecké přepravě na zájezd se můžete obrátit na naší 24h hot-line:

+420 539 000 539
Po-Pá 18:00-20:00
Pá-Po 08:00-20:00 (včetně svátků)

+420 233 377 711
Po-Pá 09:00 - 17:00

Informace o ubytování naleznete v elektronickém iteneráři: Schongololo Express

Victoria Falls 

• Let nad Victoria Falls 12/13 min CZK 4.100 | 25 min CZK 7.200
  Silně doporučujeme zajistit aktivitu předem přes CK.

navzdory extrémně negativní a hrubě zkreslující mediální masáži českých médií jsou bezpečnostní rizika pro turisty minimální. JAR lze jednoznačně považovat za turisticky bezpečnou zemi. Posuďte sami: v roce 2018 přijelo do JAR 349.000 Němců, 196.000 Francouzů, téměř půl milionu Britů a 370 tisíc Američanů. Ano, jde o velké země. Jenže, zatímco z ČR přijelo "jen" 10.000 turistů, tak z polovičního Dánska přes 28.000 a srovnatelného Švédska bezmála 50.000 cestovatelů.

Základní pravidlo zní: používat zdravý selský rozum a dbát rad průvodce. Chorobné obavy o vlastní bezpečí do JAR nepatří. Vedle toho se lze řídit níže uvedenými vodítky:

• nebrat si na cestu cenné věci jako šperky, zlaté řetězy, masivní náhrdelníky apod.
• cenné předměty a peníze (kromě menších částek) uložit do trezoru na pokoji či v recepci
• vyhýbat se odlehlým a temným místům asi tak, jako se jim vyhýbají italští turisté při první návštěvě Václavského náměstí v Praze.
• nekomunikovat s žebráky a pobudy na ulici | nenechávat ve vozech povalovat jakékoliv předměty (ani části oblečení)
• bez průvodce se vyhýbat návštěvám černošským předměstím (tzv. townships)

Při cestách do JAR není povinné žádné očkování. Victoria Falls jsou malarickou oblastí a oblast Kruger NP je považována za slabě malarickou oblast, lze pak (zejména říjen-květen) doporučit užívání antimalarik, případně jiné nemedicínské ochrany jako dlouhých rukávů a nohavic po setmění či používání repelentu. To samé platí pro pobyt v Mosambiku, který je rovněž považován za malarickou oblast. Očkování proti žloutence typu A a B je pak doporučeno všem cestovatelům bez ohledu na cílovou zemi. Nenechávejte si vnutit očkování proti žluté zimnici - není ani v JAR, ani v žádné s ní sousedící zemi. Postup konzultujte před odjezdem s lékařem.

V základní ceně zájezdu je zahrnuto pojištění proti úpadku cestovní kanceláře, a pojištění odpovědnosti za škodu vzniklou z provozu cestovní kanceláře - tedy pořadatele zájezdu, nikoli však pojištění léčebných výloh v zahraničí (PLVZ), které rádi na požádání zajistíme. Každému z cestujících rovněž doporučujeme uzavřít při podpisu smlouvy i připojištění proti stornu zájezdu, které klienta chrání před nepředvídatelnými zdravotními okolnostmi (událostmi) a s nimi spjatými ztrátami, pokud se čas události překrývá s obdobím, v němž je CK oprávněna uplatnit storno podmínky. Zároveň upozorňujeme, že připojištění proti stornu zájezdu nelze uzavřít samostatně bez pojištění léčebných výloh v zahraničí (s výjimkou Allianz). Klient a jeho zavazadla jsou pojištěny po dobu letu u leteckého dopravce.

Jihoafrická republika

Málokterá země světa dokáže nabídnout lepší počasí, než právě JAR. Podnebí je většinou semi-pouštní, středomořské na jihovýchodě až subtropické na severovýchodním pobřeží. JAR je celoroční destinací! Nelze ale říci, který termín je ideální – lze však poskytnout vodítka, která pomohou při rozhodování:

květen – září | suchá sezona, nástup zimního období

• nejlepší podmínky pro pozorování zvěře, málo vegetace a vody, zvěř se koncentruje u napajedel a břehů řek | pro Kruger NP a další rezervace absolutně nejvyšší sezona
• ve východní části území prakticky žádné srážky, modré nebe, žádní komáři, červenec-srpen mohou teploty klesat k bodu mrazu, přes den pak 20-27°C
• v Kapském Městě je od července do poloviny srpna období dešťů | začíná sezona velryb (červen-říjen) | v půlce srpna ustávají srážky a teploty prudce rostou
• nejvyváženější měsíc k cestě do JAR je září a květen | červenec a srpen pak z hlediska safari

říjen – duben | období dešťů, přichází léto

• s prvním říjnovým deštěm se země mění v záplavu zeleně a zahrady květů všech barev
• přes den krásně, odpoledne krátké a intenzivní srážky/bouřky
• ideální doba k pozorování ptáků; divoká zvěř je více rozptýlena – za svítání a při západu slunce však oku cestovatele neunikne a navíc všude kam se podíváte samá mláďata
• prosinec až únor: nejteplejší období roku 25-35°C; velmi vysoká sezona a období jihoafrických prázdnin; národní parky praskají ve švech, přímořská letoviska rovněž
• v Kapském Městě minimální srážky, nejlepší počasí roku
• nejvyváženější měsíc k cestě do JAR je říjen, únor, březen, listopad a duben

Mosambik

prosinec – březen | období dešťů, léto

• období dešťů, zaroveň však nejvyšší sezona roku kopírující prázdniny v JAR | teploty přes 30°C, vysoká vlhkost

duben – květen | podzim

• konec deštné sezony, stabilní klima 
• teploty do 30°C přetrvávají, vlhkost ale prudce klesá, noční teploty potěší
• s koncem deštné sezony přicházejí dny plné slunce

červen – listopad | zima a jaro

• jde o nejsušší a zároveň nejslunečnější část roku 
• ačkoli přišla zima, přes den teploty sahají opět k 30°C, přes noc si vystačíte s lehkou přikrývkou, žádné drama
• září a říjen zůstáva suchý, ale teploty šplhají výše
• listopad je nejméně předvídatelný měsíc, může začít pršet, ale nemusí | deště přicházejí ze severu, jih má výhodu 

Zimbabwe, Mosambik

prosinec – březen | období dešťů; léto

• nejteplejší období roku s teplotami 35°C i více
• zároveň období dešťů s kulminací leden a březen, nejvíce pak v centrální a východní části země a nejčastěji formou odpoledních bouřek

duben – květen | podzim

• ještě může zapršet, avšak převláda čisté slunečné počasí, krajina se zelená
• zejména květen pak platí za jeden z nelepších měsíců roku

červen – srpen | zima

• nejsušší a nejslunečnější část roku | přes den příjemně teplo, noci chladné (zejména v pouštích) | v Botswaně a Zimbwbe je mnohem tepleji
• výborné podmínky pro safari

září – listopad | jaro a nástup léta

• září a říjen, suché a slunečné měsíce, teploty šplhají výše
• vůbec nejlepší podmínky pro pozorování zvěře, extrémně vysoká sezona
• listopad je velmi teplý, sem tam zahrozí první kapky, ale opravdový déšť přichází jen vzácně

Při výběru ošacení dávejte přednost pohodlnému sportovnímu oblečení. V zimním období (červenec-srpen) přibalte svetr a větrovku s podšívkou. Na safari v otevřených vozech (ranní či odpolední) je standardně poskytována deka, ale za rukavice a čepici se v červenci-srpnu rozhodně stydět nemusíte. Platí však, že s prvním sluncem teploty dramaticky rostou a naopak po západu zase rychle klesají. Orientační seznam: dlouhé kalhoty a krátké kalhoty nebo sukně, několik triček, lehká nepromokavá bunda (případně s podšívkou), flísová bunda, svetr, kšiltovka nebo klobouk, pohodlné tenisky, sandály, plavky, sluneční brýle, krém na opalování, hygienické potřeby – toaletní papír není nutný, osobní léky a pochopitelně nezapomeňte na fotoaparát.

jihoafrický RAND (ZAR) získáte výměnou za kteroukoliv tvrdou měnu (doporučujeme USD, EURO) ihned po příletu na letišti (kvůli příznivému kursu). Jihoafrické bankovky jsou v oběhu v nominálních hodnotách 10, 20, 50, 100, 200 Randů a mince v hodnotách 5, 10, 20 a 50 centů, 1, 2 a 5 randů. Momentální kurz randu k české koruně je cca 1 ZAR = 1,7 CZK. Platebními kartami (Visa, Mastercard)) zaplatíte v JAR téměř všude a všechno a společně s výběrem hotovosti v bankomatech jde o optimální (i nejlevnější) způsob kombinovaného financování pobytu v zemi. K výběru hotovosti jsou k dispozici bankomaty – ATM. Bankomat vydá na jednu transakci max. R1-3.000, vzácně se může stát, že použití karty odmítne vaše mateřská banka – před cestou proto není od věci banku informovat.

V Mosambiku vystačíte s jihoafrickými randy a platební kartou a to jak v Maputo, tak i v pobytovém resortu. Pokud však jinak nedáte, pak získáte mosambický Metical výměnou v hotelové recepci - anebo tamtéž vyběrem z bankomatu.

V Zimbabwe zaplatíte americkými dolary a to jak v hotovosti, tak i platební kartou.V případě hotovosti doporučujeme platby bankovkami nižší hodnoty. S výběrem hotovosti v bankomatu přímo na místě příliš nepočítejte.
Úhrady platebními kartami (VISA/Mastercard) jsou v Zimbabwe akceptovány prakticky všude, jsou bezproblémové a bezpečné.  

Na stravu, fakultativní výlety a další nutné výdaje počítejte s částkou R500-1000/os/den. Při současném kursu lze JAR považovat za levnou zemi s nižší cenovou hladinou zboží a stravy než v ČR a SR, výjimkou jsou ceny za ubytování. Zimbabwe je o něco dražsí, ale žádné drama.

pokud je klient se službami průvodce/řidiče spokojen, bývá zvykem dát každému před ukončením zájezdu spropitné ve výši cca 4-10€/osoba/den či ekvivalent v namibijských $ nebo jihoafrických randech. 

• safari s rangerem 3-4 h:             doporučená částka cca 30-50 namibijských $/os
• safari s rangerem celodenní:      doporučená částka cca 80-100 namibijských $/os
• restaurace:                                 10-15% z útraty

JAR, Mosambik i Zimbabwe používají elektrický systém 220 V/50 Hz s odlišným tvarem zásuvek, než na který jsme zvyklí z ČR. V koupelnách býväjí běžné zásuvky pro holicí strojek či vysoušeč vlasů. Zásuvková redukce je běžně dostupná v ČR/SR, na letištích a velmi často i na hotelových recepcích.

Dárky a ostatní suvenýry můžete nakoupit buď v běžných obchodech, kde jsou ceny fixní (PO – PÁ 9:00 – 17:00,  někde i v SO dopoledne), nebo na trzích, kde se běžně smlouvá. Při nákupu zlata, diamantů, slonoviny atd. doporučujeme poradit se s průvodcem (při odletu lze uplatnit vrácení daně z přidané hodnoty VAT). Vše potřebné lze nakoupit v obchodních centrech a supermarketech. Na místech turistických atrakcí je množství prodavačů suvenýrů: prodávají zejména rukodělné předměty ze dřeva a kamene zobrazující africká zvířata a šperky z malachitu. Smlouvat lze.

Návštěvník se základní znalostí angličtiny nebude mít žádné jazykové problémy a bez potíží se všude domluví.  V Mozambiku je domluva obtížnější. Na hotelech, letištích, restauracích apod. anglicky, jinde se však bez znalosti portugalštiny neobejdete. 

Mobilní telefony a zasílání SM funguje ve všech čtyřech zemí bez problémů, nutné je mít zajištěn tzv. roaming. Pokrytí signálem je dobré, byť s ohledem na vzdálenosti je nutné počítat s hluchými místy. Pro více informací ohledně cen kontaktujte mobilního operátora.

Wi-Fi a tedy připojení k internetu bývá k dispozici na většině hotelech. Pokud ne na pokojích, pak alespoň v okolí recepce. Na řadě míst se špatnou dostupností se musí přístup k Wi-Fi dokupovat. Rychlost internetu je ve srovnání s tím, na co jsme zvyklí z Evropy stále velmi nízká – nečekejte zázraky.

0 hodin v době letního času, + 1 hodina v době zimního

Kdy volat o pomoc český konzulát? Zpravidla ve chvíli, kdy se dostanete do potíží typu: ztráta či odcizení cestovního dokumentu, havárie, hospitalizace, okradení, omezení osobní svobody (vazba) atd. Pomoc konzulátu pak spočívá zejména v udělení rad, zvolení správného postupu, poskytnutí právní ochrany, zprostředkování kontaktu s příbuznými a pochopitelně vystavení náhradního cestovního dokumentu.

Velvyslanectví ČR v JAR (zastupuje rovněž Mosambik)
936 Pretorius Street, Arcadia 0083, Pretoria, South Africa
tel: +27-124312380 | konzulární pohotovost: +27-824160016
e-mail: pretoria@embassy.mzv.cz | web: www.mzv.cz/pretoria
po-pá  07.45 - 16.15 | pro veřejnost: po–čt 9:00 – 12:00

Velvyslanectví ČR v Zambii (zastupuje Zimbabwe)
4 Twin Palm, Kabulonga, Lusaka
telk: +260 211 269 878 | | konzulární pohotovost: +260966732849    
E-mail     lusaka@embassy.mzv.cz | www.mzv.cz/Lusaka
po-pá  07.45 - 16.15 

Honorárního konzulátu České republiky v Maputo
Avenida Tomas Nduda 1156, office 7
e-mail: maputo@honorary.mzv.cz | tel.: +258 84 300 5599

Jihoafrická Republika:
JAR tvoří  9 provincií s centrální vládou a vládami jednotlivých provincií. V čele státu je prezident, který je zároveň předsedou vlády, je volen na 5 let. Zákonodárnou moc má dvoukomorový parlament. Je tvořen dvěma sněmovnami: Národním shromážděním a Senátem. Velkou část země zaujímají náhorní plošiny Africké tabule o nadmořské výšce v průměru 1200 m s nízkými pohořími a osamocenými horami. Je to geologicky  jedno z nejstarších území světa. Původními obyvateli žijícími na území JAR byli Sanové neboli Khoisanové (Křováci, Hotentoti) a lidé mluvící  jazyky Bantu. JAR je jasně nejvyspělejší zemí Afriky. Těží se zde asi 45 % celkového nerostného bohatství kontinentu, jsou zde největší světové zásoby zlata. Zemědělství dokáže zajistit soběstačnost státu ve většině důležitých plodin

Rozloha: 1 221 037 km2 | Počet obyvatel: 56 520 000 | Populace: 80% černoši (hlavně Zulové a Xhosové), 10% běloši (Afrikánci, Angličané), zbytek míšenci a Asijci (hlavně Indové) | Hlavní město: Pretoria (administrativní), Kapské Město (legislativní) | Jazyk: od roku 1994 celkem 11 oficiálních jazyků, vedle afrikánštiny a  angličtiny ještě devět domorodých jazyků | Náboženství: křesťané 68 % / animisté 29 % / muslimové, hinduisté | Nejvyšší bod: Njesuthi 3408 m n. m. | Vlajka: evokuje sbíhající se cesty africké minulosti a současnosti, 6 barev symbolizuje černošskou většinu (černá, žlutá a zelená jsou barvami Afrického národního kongresu), jednak bělošskou (Bůrskou) menšinu (červená, zelená a modrá jsou barvami Transvaalské vlajky) | Národní symboly: Protea královská, jestřáb rajský a antilopa skákavá (Springbok)

Svazijsko (nově království eSwatini, v překladu „země Svazijců“)
Kolem roku 1750 začalo osidlování tohoto území Svazijci, jehož autonomii zajišťovali od počátku 19. století britští kolonizátoři, kteří území spravovali i po tzv. búrské válce na konci 19. století. V roce 1968 byla vyhlášena nezávislost a Svazijsko se stalo konstituční monarchií. Král však v roce 1977 rozpustil parlament a vládl absolutisticky. V průběhu první poloviny 80. let panovala v zemi politická nestabilita. Pozdější především během 90. let sílící tlak na demokratizaci života sice vedl v roce 1993 k parlamentním volbám, politické strany jsou však zakázány a panovník má v rukou i nadále rozhodující část moci.

Hlavní město: Mbabane, 76.218 obyvatel | Rozloha: 17.364 km2 | Počet obyvatel: 1.133.000 (2016) | Státní zřízení: absolutistická monarchie | Úřední jazyk: angličtina, svahilština

Mosambik
oficiálně Mosambická republika je republika v jihovýchodní Africe, sousedící na severu s Tanzanií, na severozápadě s Malawi a Zambií, na západě se Zimbabwe, na jihu se Svazijskem a Jihoafrickou republikou a na východě s Indickým oceánem. Území dnešního Mosambiku objevil v roce 1498 mořeplavec Vasco da Gama a v roce 1505 bylo toto území kolonizováno Portugalskem. V roce 1510 měli Portugalci kontrolu nad všemi bývalými svazijskými sultanáty na pobřeží východní Afriky. Mosambik získal nezávislost v roce 1975, kdy byla vyhlášena Mosambická lidová republika. Nově vzniklý stát byl dějištěm intenzivní občanské války, která probíhala od roku 1977 do roku 1992. Země je členem Společenství portugalsky mluvících zemí, Commonwealthu a je pozorovatelem ve Frankofonii. Demografické ukazatele, jako střední délka života a dětská úmrtnost, patří k nejhorším na světě. Index lidského rozvoje (HDI) patří k nejnižším na světě.

Zimbabwe: Zimbabwská republika je vnitrozemský stát na jihovýchodě Afriky. Sousedí na severozápadě se Zambií, na východě s Mosambikem, na jihu s Jihoafrickou republikou a na jihozápadě s Botswanou. V koloniální minulosti byla tato země nazývána Jižní Rhodesie, nebo také Republika Rhodesie či Zimbabwe Rhodesie. Do roku 1963 začleněna ve federaci Rhodesie a Ňaska, společně se Severní Rhodesií (dnešní Zambie) a Ňaskem (dnešní Malawi). Jméno Zimbabwe pochází od předků většinového etnika Šona, z původního slova „Ziimba Remambve“, v překladu znamená „skalnatý dům“, anebo „Dzimba Woye“, což v překladu znamená „uctívaný dům“. 18. dubna 1980 se místní obyvatelé dočkali nezávislosti na Spojeném království. Na území o rozloze 390 580 km² žije 12,38 milionu obyvatel. Hlavním městem je Harare.

MAXIMÁLNÍ KAPACITA VLAKU:

36 apartmánů/72 hostů. Vyhrazujeme si právo tuto kapacitu změnit dle potřeby.

Plánování: Rádi bychom vás upozornili, že společnost Rovos Rail je výhradně závislá na trakčních a železničních službách poskytovaných zeměmi, kterými projíždíme. Bohužel máme svázané ruce, když tyto služby selžou, ať už kvůli lokomotivám, návěstidlům, poškození a/nebo krádeži trolejových kabelů, vandalismu, výpadkům elektřiny, problémům s železničními tratěmi nebo problémům s řidiči atd. V důsledku naší závislosti na těchto národních organizacích může dojít ke zpožděním. Společnost Rovos Rail nenese odpovědnost a nemůže být činěna odpovědnou za žádná zpoždění nebo změny v zájezdech, které mohou být způsobeny přírodními nebo jinými faktory, které nemůžeme ovlivnit. Společnost Rovos Rail si vyhrazuje právo zrušit nebo změnit naši trasu, jakékoli výlety.a data odjezdu zájezdu za předpokladu, že můžeme klientům nabídnout alternativní výlety nebo data odjezdu. Rovos Rail nemůže zaručit výlety ani časy odjezdů a příjezdů. Naše povinnost přepravit hosty z místa odjezdu do místa příjezdu podle jízdního řádu má přednost před jakýmkoli závazkem k výletům.

Check in: Prosíme, odbavte se minimálně hodinu před odjezdem. Pokud je vaším výchozím bodem vlakové nádraží Rovos v Pretorii a chcete si prohlédnout nádraží, doporučujeme přijet dvě hodiny před odjezdem. Při odbavení je nutné předložit cestovní pas a příslušná víza. Poukazy nejsou potřeba. Zavazadla budou označena štítkem a uložena do vašeho salónku ve vlaku, kde najdete kompletní balíček s itinerářem.

• Vlakové nádraží PRETORIA Rovos, 1 Transnet Avenue, Capital Park, Pretoria, Jihoafrická republika

Vybavení: Na palubě máme následující jihoafrické biologicky rozložitelné a/nebo recyklovatelné produkty: zcela přírodní mýdlo (40 g), šampon (50 ml), mýdlo na ruce a tělo (50 ml), mléko na ruce a tělo (50 ml) a repelentní sprej proti hmyzu (pro cesty delší než čtyři dny) s použitím certifikovaných afrických olejů a extraktů z divoké přírody, bez chemikálií, toxinů, parabenů, umělých barviv, parfémů a složek získaných z ropy a bez testování na zvířatech; balzám na rty bez chemikálií (15 ml); bambusové kapesníky; opakovaně použitelné bambusové kulaté ubrousky; bambusové špunty do uší; zubní kartáčky s přírodními bambusovými štětinami; přírodní zubní pasty v tabletách; kompostovatelnou sprchovou čepici a vatové a voskové špunty do uší. Další doplňky, jako je opalovací krém, holicí strojky a pilníky na nehty, jsou k dispozici v obchodě se suvenýry.

Kupelny a toalety: Každá kajuta (suit) má vlastní koupelnu. K dispozici jsou dvoukolíkové zástrčky 110 V pro holicí strojky a dvoukolíková zástrčka 220 V pro nabíječky. Některé apartmány mají vakuové toalety, které výrazně snižují spotřebu vody o 80% použitím vzduchu místo vody. Naše biologicky odbouratelné role toaletního papíru bez chemikálií jsou vyrobeny z odpadu z cukrové třtiny a jsou ručně baleny do ekologického papíru.

Nápoje: tři staletí stará jihoafrická vinařská společnost nám umožnila pečlivě vybírat skvělá vína, přičemž některá z nich máme na palubě skladem již od naší první cesty v roce 1989. Na palubě máme vynikající kolekci místních i mezinárodních nápojů s hrdým zaměřením na jihoafrickou nabídku. Místní lihoviny, pivo a míchané nápoje jsou pulzujícím a prosperujícím byznysem. Jsme velmi hrdí na to, že můžeme v našich palubních barech nabídnout vše od ginu, vodky, rumu, agáve (tequily), digestivů, grapy, likérů, whisky až po světoznámé brandy.

Dětí: sice přijímáme, ale žádáme rodiče, aby byli ohleduplní k dospělé atmosféře vlaku a aby je chovali s respektem a klidem. Dlouhé cesty se nedoporučují dětem mladším 13 let. Děti ve věku 0–2 let nemají povoleno cestovat. Na palubě nejsou k dispozici žádná zařízení pro hlídání dětí ani aktivity pro děti.

Měna 

• ve vlaku přijímáme všechny hlavní kreditní karty;
• Jihoafrická republika – pouze randy;
• mimo JAR jsou randy akceptovány v Namibii a eSwatini;
• americké dolary jsou akceptovány v Zimbabwe. 
• americké dolary vytištěné před rokem 2017 nebo ty, které vypadají opotřebovaně, nebudou akceptovány. Pro nákupy/spropitné se doporučují nízké nominální hodnoty.

Jídlo: v závislosti na počtu cestujících je vlak vybaven jedním nebo dvěma jídelními vozy. Vítáme všechny cestující – jednotlivce, páry i skupiny. Jídla na palubě se podávají pouze v jednom posezení v jídelních vozech.

• Snídaně: 7:00–10:00 • Oběd: 13:00 • Čaj: 16:30 • Večeře: 19:30.
• Bar je otevřen od 7:00 do 1:00.
• Všechna jídla se podávají v těchto časech, pokud není v itineráři uvedeno jinak.
• Gong ohlašuje oběd a večeři.

Potraviny: kdekoli je to možné, naše potraviny pocházejí z místních zdrojů, jsou na rostlinné bázi a neobsahují rafinované cukry, přidané obiloviny, mléčné výrobky, konzervanty ani umělé přísady. Naše maso z místních zdrojů je chováno s využitím osvědčených postupů z udržitelných dodavatelských řetězců. Naše mořské plody pocházejí od nezávislých chovatelů ryb s certifikátem GAqP. Kdekoli je to možné, veškeré obaly jsou šetrné k životnímu prostředí, biologicky rozložitelné a/nebo recyklovatelné.

Dietní restrikce: jídla pro osoby s potravinovými alergiemi připravujeme za předpokladu, že jste si je v době rezervace vyžádali. Pokud nebudete mít zvláštní požadavek, kuchaři se budou snažit připravit vhodná jídla z ingrediencí dostupných na palubě. Litujeme, ale nemůžeme připravovat jídla vyžadující přísné náboženské dodržování.

Dress Code

• dny na palubě vlaku probíhají v ležérním stylu: elegantní, konvenční, ale relativně neformální, kombinující ležérní a formální oděvy;
• večeře je formální: pro pány je povinný límeček a kravata, sako je volitelné. Pro dámy doporučujeme koktejlové/večerní šaty nebo obleky. Dodržujte prosím tento dress code;
• výlety mimo vlak: Doporučujeme pohodlnou turistickou obuv, opalovací krém a klobouky. V případě potřeby jsou k dispozici deky a pláštěnky;
• vyjížďky na safari probíhají v otevřených vozidlech, oblečte se prosím podle toho. Rána mohou být chladná, pak  se značně oteplí; odpoledne mohou být teplá, pak se značně ochladí;

Župany: pro každého cestujícího ve vlaku poskytujeme pohodlné župany a pantofle univerzální velikosti. Pokud si je chcete vzít domů, můžete si je zakoupit v obchodě se suvenýry.

Elektřina: 20V AC 50Hz 3bodové kulaté zásuvky a 110V/220V 2kolíkové zástrčky pro holicí strojky a nabíječky. V každém apartmánu jsou USB porty. K dispozici jsou mezinárodní adaptéry. Napájení dodává generátor. Upozorňujeme, že v případě potřeby servisu jsou nutná určitá přerušení dodávek energie.

Klimatizace: všechny veřejné vozy jsou vybaveny klimatizacemi. Každá kajuta má individuální klimatizaci s regulací teploty, kterou lze také nastavit na režim vytápění. Během používání klimatizace by měla být okna zavřená. Na postelích jsou elektrické přikrývky.

Obchod & služby pro hosty: ve vlaku (otevřeno mezi jídly) a na vlakovém nádraží Rovos v Pretorii je malý obchod se suvenýry. Pokud je to možné, zboží prodávané v našem obchodě se suvenýry, je vyrobeno v Jižní Africe a pochází od místních společností podporujících rozvoj komunit. Vzhledem k proměnlivým směnným kurzům se upřednostňují platby platební kartou. Manažer služeb pro hosty má základní lékárničku a osobní nezbytnosti, jako holicí strojky a opalovací krém. Také splní veškeré administrativní požadavky.

Spropitné: spropitné pro personál je na vašem uvážení. Pokud chcete tímto způsobem projevit své uznání, budete mít ve svém pokoji vhodně označenou obálku, kterou můžete předat přímo vedoucímu vlaku, který rozdělí případné částky poměrně mezi personál na palubě. Doporučená částka se pohybuje mezi ±450 ZAR (±25 USD) na hosta a noc na palubě, v závislosti na délce vaší cesty. V hotelech/lodžích je zvykem dávat průvodcům a personálu spropitné odhadem ±450 ZAR (±25 USD) na hosta a den.

Jazyky: personál na palubě hovoří převážně anglicky a místními jazyky. Pro většinu cest a v závislosti na jazyce budou hostům na vyžádání poskytnuty přeložené itineráře a informace na palubě.

Prádelna: na palubě je k dispozici OMEZENÁ prací služba (10 kusů/den), která zahrnuje pračky, sušičky a napařovací žehličky. Doba vyprání je 48 hodin, nejsme tedy schopni vyprat prádlo na celý týden. Na cestě ani na palubě nejsou žádné čistírny. Pokud si přejete nechat si vyčistit boty personálem, v šatní skříňce ve vašem apartmá je k dispozici taška. Upozorňujeme, že ačkoli je praní prádla bezplatnou službou, neneseme odpovědnost za předměty, které by se během praní mohly poškodit nebo ztratit.

Zavazadla si můžete uložit v apartmá pod postelí nebo nad dveřmi na nosiči zavazadel, což poskytuje dostatek úložného prostoru. Na palubě neexistují žádná omezení ohledně zavazadel, i když nedoporučujeme více než dva velké kufry. Na vybraných dlouhých cestách je hostům k dispozici cestovní zavazadlo Rovos Rail, které lze použít pro noční cesty nebo jako příruční zavazadlo v letadle.

Časopisy, mapy & hry: v salonku a vyhlídkových vozech jsou k dispozici deskové hry, karty, karetní stůl (v závislosti na dostupnosti), knihy a časopisy. Ve vašem apartmá je mapa, itinerář a časopis Journeys se zajímavými články týkajícími se vaší trasy. Pokud dodaná mapa není dostatečně komplexní, můžete si v obchodě se suvenýry zakoupit podrobnější mapu.

Fyzická způsobilost & očkování

• Všichni hosté jsou zodpovědní za to, že jsou schopni absolvovat prohlídky a aktivity.
• Prosím, informujte nás při rezervaci, pokud máte nějaké zdravotní potíže, fyzické postižení nebo alergie.
• Obtíže s chůzí nejsou problém. Vlak ale není vhodný pro cestující na invalidním vozíku nebo vážnější potíže s mobilitou.
• Doporučují se antimalarická opatření. Oblasti malárie: eSwatini, Kruger park, Zimbabwe, Mosambik.
• Doporučená očkování (nejsou povinná): hepatitida A + B, dětská obrna, tetanus, cholera (nízké riziko).

Lékařská péče: vlak je vybaven standardní lékařskou soupravou, kyslíkem, automatickým externím defibrilátorem a invalidním vozíkem. Veškerý management na palubě má absolvovaný kurz první pomoci do úrovně 3 a je proškolen v nouzových situacích. V případě nouzových situací jsou k dispozici soukromé zdravotnické nemocnice. Mimo Jihoafrickou republiku není existence soukromých nemocnic zaručena. V případě potřeby můžeme zorganizovat evakuaci do zdravotnického zařízení po silnici nebo letecky (na vlastní náklady). Důrazně však doporučujeme, abyste své obavy vysvětlili své cestovní pojišťovně, aby vám mohla poskytnout potřebné krytí pro případ nouze.

Mobilní telefony & internet: abychom si zachovali ducha cestování vlakem, není ve vlaku k dispozici rádio, televize ani Wi-Fi. Používání mobilních telefonů, notebooků a v podstatě čehokoli, co by mohlo rušit ostatní cestující, je omezeno pouze na soukromí vašich kajut. Chápeme, že telefony se používají k fotografování a čtení, ale rozhovory s přáteli a vyřizování e-mailů se ve veřejných prostorách nedoporučují, aby nebyli rušeni hosté, kteří si chtějí odpočinout. Během jízdy vlaku je slabý signál. Doporučuje se kontaktovat svého poskytovatele služeb, abyste se ujistili, že máte aktivována správná nastavení síťových služeb.

Poštovní známky jsou k dispozici ke koupi v obchodě se suvenýry. Pohlednice lze odevzdat manažerovi služeb pro hosty k odeslání poštou.

Recyklace: v naší soukromé stanici v Pretorii jsme vybudovali třídírnu, kde recyklujeme vše, co je možné. Na místě i na palubě jsme instalovali drtiče plechů a skla, které nám nesmírně pomohly uvolnit místo na palubě, ale co je důležitější, otevřely dveře ochotným a schopným sběračům recyklovatelného odpadu na našich delších trasách. Všechny potraviny, které například nelze použít kvůli trvanlivosti, darujeme místním charitativním organizacím, školám, nemocnicím a sirotčincům, zatímco veškerý mokrý odpad se kompostuje na místě. Používáme recyklovatelný papír nebo biologicky rozložitelný papír, ze kterého po zasazení vyrostou krásné živé bylinky, zelenina nebo květiny.

Trezor: v každé kajutě je ve skříni elektronický trezor. Během jízdy doporučujeme zavřít okenice, nebo nejlépe okenice a okna, když nejste ve svých kabinách, a být obzvláště opatrní při průjezdu stanicemi. Dveře vlaků v chodbách jsou zevnitř zamčené a všechny dveře kabin se také zevnitř zamknou.

Voda používaná ve vlaku se přepravuje v nádržích pod každým vagónem. Tyto nádrže se plní každý den, ale nelze je doplňovat během jízdy vlaku. Prosíme, pomozte nám zodpovědným používáním vody. Voda uvnitř apartmánů je filtrovaná a chlorovaná; je bezpečná pouze ke koupání a čištění zubů. K pití, prosím, používejte balenou vodu. Naše lahve jsou vyrobeny z místních rostlin, jsou biologicky rozložitelné a 100% kompostovatelné. Biopolymer pochází z geneticky modifikovaných a organických surovin, jako je cukrová třtina, kukuřice, brambory a řepa z udržitelných, každoročně obnovitelných zdrojů

Služby: vyhrazená hosteska je k dispozici 24 hodin denně. Můžete jí zavolat z telefonu ve vašem apartmá. Vaše apartmá se denně uklízí a každý večer je k dispozici služba stlaní postele. Vedoucí vlaku a zástupce vedoucího vlaku jsou vám k dispozici po celou dobu cesty, aby vám pomohli s jakýmkoli dotazy. Manažer služeb pro hosty je k dispozici pro jakékoli administrativní potřeby a najdete jej v obchodě se suvenýry.

Čištění bot: Pokud si přejete, aby vám personál vyčistil/a boty, vložte je prosím do sáčku ve skříňce vašeho apartmá.

Kouření je povoleno pouze v Club Lounge a Combo Lounge. NEVYHAZUJTE z vlaku hořlavé předměty, jako jsou nedopalky cigaret nebo doutníků. Požáry v Africe představují neustálé a nebezpečné riziko.

Kajuty & veřejné vozy: každý vlak má ubytovací vozy, jídelní vozy (±42 míst k sezení), společenský vůz (±26 míst k sezení), malý obchod se suvenýry a vyhlídkový vůz (±32 míst k sezení) s otevřeným balkonem. Kouření je povoleno pouze v klubovém/kombinovaném salonku (±8–11 míst k sezení).

Kajuty (apartmány) nabízejí cestujícím soukromí, pohodlí a moderní vymoženosti s manželskou postelí nebo dvěma samostatnými lůžky. Všechny matrace mají měkkou a tvrdou stranu, přičemž měkká strana je od začátku nahoru, což lze na požádání vyměnit. Všechny polštáře jsou z mikrovlákna s imitací peří a potahem ze 100% bavlny odolné proti peří 233TC. Všechny manželské postele jsou zastlané napínacími prostěradly a přikrývkami a na noc se přikrývají jednolůžkovými peřinami. Všechna apartmá mají vlastní koupelnu, minibar, klimatizaci, psací stůl, poličku na zavazadla, trezor, ložní prádlo a toaletní potřeby a jsou denně uklízena. K dispozici je dostatek úložného prostoru pro kufry a malé skříňky s věšáky a policemi. Některé kajuty (Royal & Deluxe) mají dělicí stěnu. Uspořádání apartmá se může lišit od vyobrazení.

1. Royal Suit (±16 m²) zabírá polovinu vagónu s vlastním obývacím pokojem a koupelnou s viktoriánskou vanou, samostatným sprchovým koutem, toaletou a umyvadlem. POSTELE: Podélná manželská postel 200x189 • Podélná dvoulůžková postel 200x75.
2. Deluxe Suite (±10 m²) má obývací část a vlastní koupelnu se sprchou, toaletou a umyvadlem. POSTELE: Podélná manželská postel 189x189 • Podélná dvoulůžková postel s oddělenými lůžky 189x75 • Příčná dvoulůžková postel 189x160.
3. Pullman Gold Suite (±7 m²/±76 ft²) – používaná převážně na DLOUHÝCH CESTÁCH, v závislosti na kapacitě – má vlastní koupelnu se sprchou, toaletou a umyvadlem. Po příjezdu je připravena apartmá s podélnými lůžky s oddělenými postelemi konfigurovanými jako pohovky, které lze rozložit na dvoulůžkové postele. POSTELE: Podélné dvoulůžko 189x189 • Podélné dvoulůžko 189x75 • Příčné dvoulůžko 189x150.

Prohlídky a aktivity popsané v programu cesty jsou zahrnuty v ceně. Jedinou výjimkou je zastávka v Antelope Park, kde lze zvolit některé z uvedených fakultativních aktivit (platba na místě):

Antelope Park

1. safari v otevřeném voze:              $40/os  
   Projížďky s průvodcem nabízejí vzrušující příležitost spatřit rozmanitou africkou zvěř v jejím přirozeném prostředí, včetně zeber, žiraf, pakoňů, impal a dokonce i naší rezidentní rodiny bílých nosorožců.
2. interakce se slony                           $65/os (krmení slonů v doprovodu rangerů)
   Tváří v tvář jednomu z nejinteligentnějších zvířat na planetě. Seznamte se s Amai, Ntombi a Chibi, čtyřmi africkými slony se silnými příběhy a ještě silnějším projevem. Zachráněni před jistou smrtí během sucha na začátku 90. let, tato nádherná zvířata nyní prosperují v bezpečí Antelope Parku.
3. Jízda na koni v buši                         $55/os
4. Lion Enclosure Tour                        $45/os
   Prohlídka s průvodcem provede hosty všemi našimi lvími výběhy, kde se setkáte s každým z našich lvů a dozvíte se o jejich jedinečných osobnostech a původu.
5. Lion Feeding                                      $45/os
   Krmení lvů v Antelope Parku je jedním z nejnapínavějších a nezapomenutelných zážitků, které nabízíme, a je určeno pro ty, kteří chtějí více než jen letmý pohled na tato nádherná zvířata.
6. Pozorování ptactva                         $25/os
   Aktivita s průvodcem zaměřená na bohatou místní ornitologii.